Điều khoản & Dịch vụ
Vui lòng đọc kỹ các điều khoản này trước khi sử dụng dịch vụ VietDating. Bằng cách đăng ký tài khoản, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản dưới đây.
Cập nhật lần cuối: 27/03/2025
Mục lục
1 Điều 1: Định nghĩa & Phạm vi áp dụng
1.1. "VietDating" là nền tảng hẹn hò trực tuyến cao cấp, được vận hành bởi Công ty TNHH VietDating, có trụ sở tại Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam.
1.2. "Thành viên" là cá nhân đã đăng ký tài khoản hợp lệ trên nền tảng VietDating.
1.3. "Đối tác" là cá nhân được VietDating lựa chọn và xác minh để cung cấp dịch vụ đồng hành trong các buổi hẹn hò trải nghiệm.
1.4. "Hẹn Hò Đảm Bảo" là cam kết của VietDating đảm bảo cho cuộc gặp diễn ra thành công, an toàn và tốt đẹp.
1.5. "Chương Trình Hẹn Hò" là các chương trình hẹn hò có cấu trúc, bao gồm địa điểm, thời gian và hoạt động được thiết kế sẵn.
1.6. "Quà Ra Mắt" là "trầu cau" mà ông mai bà mối sẽ gửi cho nhà trai/nhà gái khi ngỏ lời coi mắt giùm "Thành viên".
1.7. Phạm vi: Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ VietDating bao gồm website, ứng dụng di động và mọi kênh liên quan.
2 Điều 2: Điều kiện sử dụng dịch vụ
Bạn có thể sử dụng VietDating khi đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:
- → Từ đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký.
- → Là công dân hoặc cư trú hợp pháp tại Việt Nam.
- → Có số điện thoại và email cá nhân hợp lệ để xác minh.
- → Không đang trong mối quan hệ hôn nhân hoặc hẹn hò độc quyền với người khác mà chưa thông báo.
- → Cam kết cung cấp thông tin trung thực và chính xác.
- → Không sử dụng nền tảng cho các hành vi vi phạm pháp luật.
VietDating có quyền từ chối hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ thành viên nào không đáp ứng các điều kiện trên mà không cần thông báo trước.
3 Điều 3: Tài khoản thành viên
3.1. Đăng ký: Mỗi cá nhân chỉ được sở hữu một tài khoản. Việc tạo nhiều tài khoản bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến khóa tất cả tài khoản liên quan.
3.2. Bảo mật tài khoản: Bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật mật khẩu và mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình.
3.3. Thông tin hồ sơ: Ảnh đại diện phải là ảnh thật của bạn. Không được sử dụng ảnh người khác, ảnh AI hoặc ảnh gây hiểu lầm.
3.4. Tạm khóa & Xóa tài khoản: VietDating có quyền tạm khóa hoặc xóa tài khoản vi phạm điều khoản mà không cần hoàn tiền các giao dịch còn hiệu lực.
4 Điều 4: Quyền & Nghĩa vụ các bên
4.1. Quyền của Thành viên:
- ✓ Được tiếp cận đầy đủ thông tin hồ sơ của Đối tác trước khi đặt lịch.
- ✓ Được hoàn tiền 100% nếu VietDating hủy buổi hẹn từ phía nền tảng.
- ✓ Được yêu cầu hỗ trợ bất kỳ lúc nào trong giờ hoạt động.
- ✓ Được xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân theo yêu cầu.
4.2. Nghĩa vụ của Thành viên:
- ✗ Không yêu cầu hoặc cung cấp dịch vụ ngoài phạm vi gói đã đặt.
- ✗ Không quay phim, chụp ảnh Đối tác mà không có sự đồng ý bằng văn bản.
- ✗ Không chia sẻ thông tin cá nhân của Đối tác lên mạng xã hội dưới bất kỳ hình thức nào.
- ✗ Không có hành vi quấy rối, đe dọa hoặc ép buộc đối với Đối tác làm việc trái pháp luật và quy định nền tảng.
5 Điều 5: Thanh toán & Chính sách hoàn tiền
5.1. Phương thức thanh toán: VietDating chấp nhận thanh toán qua chuyển khoản ngân hàng, ví điện tử (Momo, ZaloPay, VNPay) và thẻ tín dụng/ghi nợ quốc tế.
5.2. Xác nhận đặt lịch: Đặt lịch chỉ được xác nhận sau khi thanh toán thành công và VietDating gửi email xác nhận.
| Thời điểm hủy | Hoàn tiền |
|---|---|
| Trước 48 giờ | 100% |
| Từ 24–48 giờ trước | 70% |
| Từ 12–24 giờ trước | 30% |
| Dưới 12 giờ hoặc không đến | 0% |
* Trường hợp hủy do VietDating hoặc Đối tác: hoàn tiền 100% không điều kiện.
6 Điều 6: Miễn trừ trách nhiệm & Giải quyết tranh chấp
6.1. VietDating không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại gián tiếp nào phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ ngoài phạm vi kiểm soát hợp lý của nền tảng.
6.2. VietDating không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn do các sự kiện bất khả kháng (thiên tai, dịch bệnh, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát).
6.3. Khiếu nại: Mọi tranh chấp cần được gửi về bộ phận hỗ trợ qua email support@vietdating.vn trong vòng 7 ngày kể từ ngày xảy ra sự kiện.
6.4. Các tranh chấp không giải quyết được qua thương lượng sẽ được đưa ra tòa án có thẩm quyền tại TP. Hồ Chí Minh, Việt Nam, theo pháp luật Việt Nam hiện hành.
6.5. Thay đổi điều khoản: VietDating có quyền cập nhật điều khoản này bất kỳ lúc nào. Thành viên sẽ được thông báo qua email ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
Có câu hỏi về điều khoản? Liên hệ bộ phận pháp lý của chúng tôi.
mail Liên hệ hỗ trợ